做好企业内训三步法

近期，应邀厂商提供内训。在前期准备和内训实施过程中，深感内训安排的重要性。

因为只要组织得当，您会发现原来您员工的能量超乎你想象！

通过内部梳理，总结了企业内训三步法，供您参考：

一、从热爱自己的工作开始——请给您的员工加满原动力

你可以把这个环节理解成价值观宣导，但是我们可以俗套一点，这个环节是让我们的员工感觉到正在从事一个被别人尊重的工作。

工作有上下之别，但无贵贱之分；品牌有大小之别，但无价值之分。

作为一个还存续的企业，还供职的岗位，就说明我们为社会贡献了价值，为客户或企业解决了问题，我们是被需要的，这一切就是我们工作的价值所在。

之所以强调这一点，是因为需要让我们的员工感受到：存在感、自豪感、信赖感、依赖感，因为只有这样我们的员工才会更加有自信，也才会有像稻盛和夫先生在《干法》一书里发自内心对工作的热爱。

法阁君之所以强调，在内训和企业层面，关注职工，是因为“ 没有满意的员工，就没有满意的顾客”（《沃伦·巴菲特记事本里的37条管理定律》）。成功打造两个世界500强公司的稻盛和夫先生的排序同样是：“把为了追求员工及其家庭的幸福，作为公司第一目标。位列第二的目标是为了协作商的员工及其家庭的幸福，第三目标是为了客户，第四目标是为了社区，第五目标才是为了股东。

所以，请让您的员工从尊重自己、尊重自己所在的企业以及所属品牌开始，因为只有有了这份尊重，才会投入更多的精力，也才会激发出更大的热爱。热爱的力量有多么强大？飞驰人生中的沈腾就将它表现的淋漓尽致。
二、从每天努力多一点做起——请给您的员工指明方法论

内训的目的在于：回头看；向前看。

回头看，看过去，复盘过往；向前看，看未来，未雨绸缪。这里法阁君为您分享一个公式，可以套用到您回头看和向前看的梳理中，看看得出的结果是什么？

这是网上最火的一条励志公式：1的365次方=1， 1.01的365次方=？？？
如果说1是指原地踏步，一年以后你还是原地踏步，还是那个“1”。但是，如果一个人每天都能进步1%，一年之后他的能力会提升38倍。相反地，如果他每天退步1%，一年之后，相当于所有的能力都消失殆尽了。这背后就是人类的”第八大奇迹”复利效应的魔力。而复利效应的核心是——坚持，这恰恰又是看似简单，最容易忽视，也很难做到的关键——足够长期。

我们看上面的公式，会发现1.01与0.99也只有0.02的差距，但是在365次方后却产生了高达45.913倍的差距。不难看出，在回报率相同的情况下，您坚持或放弃的最后，所拉开的差距是极度悬殊的。

因此，通过上诉公式，我们可以看出这样一个道理:

1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。

2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。

怎么做事大家都知道，想做的更好，也许并不需要多么大的努力，但需要每天多做一点点，并且长时间的坚持下去，定会取得完全不同的效果。
（来自）《1.01的365次方与0.99的365次方》，作者：Azhc，来源简书链接：https://www.jianshu.com/p/c18e2cd4409d）

因此，我们需要激发出员工的潜能，在热爱的基础上，再对自己多一点点要求。从每天手上的工作做起，比如能否每天发现客户的一个兴趣点，或者从客户服务中发现部门协同需要改进优化的点，不断迭代自己或优化服务流程。这样一来，每一天都是充满挑战和收获感的，最关键的是它会让你成为一个执行力很强的人。在李上卿的《马上就办》一书中指出，每个员工的执行力强，整个企业也就具有战斗力，对企业而言执行力就是经营能力。没有真正的执行力，团队就没有竞争力，就不会长久，不是在激烈的竞争中落伍，就是在市经济大潮中“死掉”。而只有那些执行力得当、有力的团队才具有竞争力，才可能在竞争中立于不败之地。
三、从参与式的课程设置推动内训——请让您的员工共创路线图

如果说前两个环节，是唤醒和强化企业员工的职业荣誉感和工作执行力，激发和培养正知正念。那么，这个环节就是让员工通过参与到内训课程中，立足企业实际，实时转化学习所得，知行合一。

具体措施如下：
1、打散建制，划分小组
这一步的关键在于，让原本属于各部门的员工，通过小组临时组建战队，在培训中模拟部门协同或增进了解，物色后备人才。
2、游戏建模，内部对抗
戏剧因冲突而高潮，学习因PK而趣味。在小组之间，建议通过积分的方式，建立小组荣誉感，积极参与学习和分享，通过游戏化PK，让大家深度融入学习之中，并通过游戏化设置，弥补差异化的单个性格，塑造出讲纪律、敢拼搏，愿分享的团队品格。
3、定制课程，模块讲解
根据受训企业的培训需求和学员诉求，由内训老师结合行业成熟经验和案例，设计符合受训目的的课程。同时，针对员工需要补足的能力短板，划分成不同的学习板块，分别讲授。必要的情况下，根据每个部门单独开设课程，进行基础班、进阶版和高阶班的持续学习。
4、集思广益，输出成果
在内训结束后，可以根据培训的主题，由受训员工共同参与手册制定或流程优化。在这个过程中，可以充分发挥员工的积极主动性，将学习中老师分享的成功做法、学员已有的成熟做法、部门协同的诉求和配合事项，以及流程环节等形成指引类、手册类、话术类文件。通过这种共建共享的机制，将让所有员工都成为提升公司效能的参与者，并且学以致用，这便是最佳的学习方式。