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做好企业内训三步法

发布人:海洋结构件 发布日期:2019-8-28 16:45:08

近期,应邀厂商提供内训。在前期准备和内训实施过程中,深感内训安排的重要性。

因为只要组织得当,您会发现原来您员工的能量超乎你想象!

通过内部梳理,总结了企业内训三步法,供您参考:

一、从热爱自己的工作开始——请给您的员工加满原动力

你可以把这个环节理解成价值观宣导,但是我们可以俗套一点,这个环节是让我们的员工感觉到正在从事一个被别人尊重的工作。

工作有上下之别,但无贵贱之分;品牌有大小之别,但无价值之分。

作为一个还存续的企业,还供职的岗位,就说明我们为社会贡献了价值,为客户或企业解决了问题,我们是被需要的,这一切就是我们工作的价值所在。

之所以强调这一点,是因为需要让我们的员工感受到:存在感、自豪感、信赖感、依赖感,因为只有这样我们的员工才会更加有自信,也才会有像稻盛和夫先生在《干法》一书里发自内心对工作的热爱。

法阁君之所以强调,在内训和企业层面,关注职工,是因为“ 没有满意的员工,就没有满意的顾客”(《沃伦·巴菲特记事本里的37条管理定律》)。成功打造两个世界500强公司的稻盛和夫先生的排序同样是:“把为了追求员工及其家庭的幸福,作为公司第一目标。位列第二的目标是为了协作商的员工及其家庭的幸福,第三目标是为了客户,第四目标是为了社区,第五目标才是为了股东。

所以,请让您的员工从尊重自己、尊重自己所在的企业以及所属品牌开始,因为只有有了这份尊重,才会投入更多的精力,也才会激发出更大的热爱。热爱的力量有多么强大?飞驰人生中的沈腾就将它表现的淋漓尽致。
二、从每天努力多一点做起——请给您的员工指明方法论

内训的目的在于:回头看;向前看。

回头看,看过去,复盘过往;向前看,看未来,未雨绸缪。这里法阁君为您分享一个公式,可以套用到您回头看和向前看的梳理中,看看得出的结果是什么?

这是网上最火的一条励志公式:1的365次方=1, 1.01的365次方=???
如果说1是指原地踏步,一年以后你还是原地踏步,还是那个“1”。但是,如果一个人每天都能进步1%,一年之后他的能力会提升38倍。相反地,如果他每天退步1%,一年之后,相当于所有的能力都消失殆尽了。这背后就是人类的”第八大奇迹”复利效应的魔力。而复利效应的核心是——坚持,这恰恰又是看似简单,最容易忽视,也很难做到的关键——足够长期。

我们看上面的公式,会发现1.01与0.99也只有0.02的差距,但是在365次方后却产生了高达45.913倍的差距。不难看出,在回报率相同的情况下,您坚持或放弃的最后,所拉开的差距是极度悬殊的。

因此,通过上诉公式,我们可以看出这样一个道理:

1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。

2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。

怎么做事大家都知道,想做的更好,也许并不需要多么大的努力,但需要每天多做一点点,并且长时间的坚持下去,定会取得完全不同的效果。
(来自)《1.01的365次方与0.99的365次方》,作者:Azhc,来源简书链接:https://www.jianshu.com/p/c18e2cd4409d

因此,我们需要激发出员工的潜能,在热爱的基础上,再对自己多一点点要求。从每天手上的工作做起,比如能否每天发现客户的一个兴趣点,或者从客户服务中发现部门协同需要改进优化的点,不断迭代自己或优化服务流程。这样一来,每一天都是充满挑战和收获感的,最关键的是它会让你成为一个执行力很强的人。在李上卿的《马上就办》一书中指出,每个员工的执行力强,整个企业也就具有战斗力,对企业而言执行力就是经营能力。没有真正的执行力,团队就没有竞争力,就不会长久,不是在激烈的竞争中落伍,就是在市经济大潮中“死掉”。而只有那些执行力得当、有力的团队才具有竞争力,才可能在竞争中立于不败之地。
三、从参与式的课程设置推动内训——请让您的员工共创路线图

如果说前两个环节,是唤醒和强化企业员工的职业荣誉感和工作执行力,激发和培养正知正念。那么,这个环节就是让员工通过参与到内训课程中,立足企业实际,实时转化学习所得,知行合一。

具体措施如下:
1、打散建制,划分小组
这一步的关键在于,让原本属于各部门的员工,通过小组临时组建战队,在培训中模拟部门协同或增进了解,物色后备人才。
2、游戏建模,内部对抗
戏剧因冲突而高潮,学习因PK而趣味。在小组之间,建议通过积分的方式,建立小组荣誉感,积极参与学习和分享,通过游戏化PK,让大家深度融入学习之中,并通过游戏化设置,弥补差异化的单个性格,塑造出讲纪律、敢拼搏,愿分享的团队品格。
3、定制课程,模块讲解
根据受训企业的培训需求和学员诉求,由内训老师结合行业成熟经验和案例,设计符合受训目的的课程。同时,针对员工需要补足的能力短板,划分成不同的学习板块,分别讲授。必要的情况下,根据每个部门单独开设课程,进行基础班、进阶版和高阶班的持续学习。
4、集思广益,输出成果
在内训结束后,可以根据培训的主题,由受训员工共同参与手册制定或流程优化。在这个过程中,可以充分发挥员工的积极主动性,将学习中老师分享的成功做法、学员已有的成熟做法、部门协同的诉求和配合事项,以及流程环节等形成指引类、手册类、话术类文件。通过这种共建共享的机制,将让所有员工都成为提升公司效能的参与者,并且学以致用,这便是最佳的学习方式。

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